馬斯克和貝佐斯是同一類人！這家公司透過語言模式將名人歸納為6種性格

馬斯克和貝佐斯是同一類人！這家公司透過語言模式將名人歸納為6種性格 個人的日常語言模式可以完全反映性格特徵，這個結論來自一家語音分析公司Mattersight。他們最近做了個實驗，分析了一些名人的公開講話習慣，從而判斷他們各自都有哪些個性。 用到的理論叫做「過程交流模型（Process Communications Model，PCM）」，據說這是NASA使用了20年的心理測試模型，基於一系列語言測試，PCM可以看出飛行員的潛在性格。 按照這套理論，人的性格大致分為6種類型，分別是Organizers（組織者）、Connectors（連接者）、Originals（真我）、Advisors（顧問）、Doers（實作家）和 Dreamers（夢想家）。 Mattersight從公開管道獲取了幾位名人的演講內容，每人10分鐘，放進他們的人工智慧演算法，幫這些名人的性格歸類。 來看看實驗結果吧： 組織者 組織者在語言中會把資料和事實放在更高的優先順序，會極力避免情緒化。他們目標明確、追求完美。 組織者佔據人口總數25%，其中四分之三是男性，他們常用的典型詞彙是 basically（基本上）、make certain（確信）、my numbers（我的資料顯示）。 典型代表：特斯拉CEO伊隆．馬斯克、亞馬遜CEO傑夫．貝索斯、比爾．蓋茲、美國前總統歐巴馬、股神巴菲特。 連接者 連接者善於溝通，他們常常敘述自己的主觀感受，作為領導的連接者重視人際關係和團隊合作，做決策的時候會考慮結果對員工和客戶的影響。 連接者占總人口30%，其中四分之三是女性，常用詞是feeling、kind of（有點）、best。 典型代表：雅虎前CEO梅爾、戴安娜王妃、小布希總統的夫人蘿拉．布希。 顧問 這類人會在講話前慎重又堅定的選擇詞彙，來強調他們的價值觀念。他們在領導別人時也會把價值觀和資料判斷擺在重要位置。 顧問型人格占總人口10%，四分之三為男性。 常用詞彙有should not（不應該）、are you saying（你是說）、duty（責任）。 典型代表：蘋果CEO提姆．庫克、希拉蕊．克林頓、惠普公司總裁Meg Whitman。 庫克的形象似乎符合這種設定，他會時常強調用戶隱私和環境保護，也因此和聯邦政府在「iPhone開後門」上起了衝突。 真我 真我者的語言模式有更多自發性，喜歡用非正式的表達，不落窠臼。他們也常常是崇尚創造、創新的領導者。 這類人占總人口20%，60%為男性。 典型詞彙有you guys、what's the deal（怎麼樣）、gotta problem（有問題）。 實作家 實作家的詞彙選擇偏向於反映他們對計畫的偏好，作為領導，他們有強大的行動力、反應迅速。 實作家占總人口5%，是6種人格類型中數量最少的，60%為男性。 典型詞彙：do it、come on、bottom line（底線）。 典型代表：Uber前CEO卡蘭尼克、美國總統川普。 把川普放在這，就再合適不過了！畢竟他經常講Come on這類簡潔的短句。 夢想家 夢想家話不多，在溝通中經常依賴他人來繼續對話。需要發言時他們通常選擇非個人化的詞彙，不用暗示語，同時語調變化起伏不大。 這類人占總人口 10%，60%是女性。 Mattersight在報告中說，他們做這個測試的目的是為了讓大家理解這些名人的核心個性，從而開始理解個性對他們所掌握組織的影響。 不過不知道你有沒有和我一樣的感受，這份結果看上去沒有比網路上的心理測試題更高明。而且名人們的演講通常取決於他們所處的位置而非發自內心，講話方式也是經過訓練的。所以多大程度上可以反映真實的自己？ 事實上Mattersight是希望通過這份測試宣傳他們的服務和產品。Mattersight是一家上市公司，主要業務是提供行銷領域的個性化服務諮詢。 他們的核心技術是一套人工智慧演算法，用來分析語言模式判斷講話者的性格，然後將之應用到個性化行銷上。 過去10年Mattersight記錄了超過10億個消費者的客服電話記錄，來自富國銀行、希爾頓酒店、保險公司以及連鎖藥店CVS…… Mattersight通過電話裡使用的詞彙，幫這些公司分析出他們的顧客到底在想什麼、有什麼性格特徵，從而讓公司們更有針對性的提供服務。Mattersight說他們的演算法模型可以在人開始講話後30秒內判斷性格特徵。 有點類似電商們所謂的「精準行銷」，通過你的瀏覽、購物和搜索行為全面瞭解你的喜好，然後推薦商品。不過Mattersight一直處在虧損狀態，根據財報2017年第三季的淨虧損額是300萬美元。